Публичная оферта

Интернет–магазин «Обувь Captor», расположенный на доменном имени captor‑shoes.ru, Индивидуальный Предприниматель Воробьёва Анна Александров­на, и с юридическим адресом Россия, Москва, ул. Затонная, д. 2 корп. 2, 385, дей­ствующий на основании Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя серия 77 № 001038671, именуемый в дальней­шем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом, в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

  1. Определение терминов

    1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли–продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
    2. Заказ Товара на сайте Интернет–магазина — позиции указанные По­купателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет–магазина или через Операто­ра.
    3. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://captor‑shoes.ru без цели размещения Заказа.
    4. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине captor‑shoes.ru.
    5. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магази­не captor‑shoes.ru.
    6. Товар — обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
    7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на при­обретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством само­вывоза Товаров, выбранных на Сайте.
  2. Общие положения

    1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет–магази­на означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
    2. Администрация сайта Интернет–магазина имеет право вносить изме­нения в Оферту без уведомления Покупателя.
    3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет–магазина.
    4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную инфор­мацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделе Доставка и оплата (http://captor–shoes.ru/pay–shipping/).
  3. Товар, его характеристики и цена

    1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте.
    2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
    3. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
    4.  Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет–магази­на, указывается в рублях Российской Федерации.
    5. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может различаться по регионам.
    6. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение  пяти рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
    7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком оператора по телефону, указанному Покупателем при регистрации и оформлении заказа, согласно п. 4 настоящей Оферты.
    8. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобре­тение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
    9. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
    10.  В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в полном соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей»
    11. Информация о Гарантии и возврате указана на Сайте в разделе Гарантия и возврат (http://captor-shoes.ru/warranty/ на момент размещения сайта).
    12. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    13. Доставка товара является отдельной услугой. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе, габарите Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. Продавец указывает примерную стоимость доставки Товара на сайте Интернет–магазина. 
    14. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
    15. Окончательная стоимость доставки Товара сообщается Покупателю при оформлении заказа Оператором по электронной почте или телефону, указанными Покупателем в соответствие с п. 5 настоящей Оферты при оформлении заказа.
  4. Оформление заказа

    1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону +7 985 2582837, либо другому, указанному на сайте, а также через сервис оформления заказа на сайте Интернет–магазина http://captor–shoes.ru/checkout/.
    2. При регистрации на сайте Интернет–магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
      1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получа­теля);
      2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка осуществляется до адреса Покупателя);
      3. адрес электронной почты;
      4. контактный телефон.
    3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного По­купателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет–магазина.
    4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем То­вар.
    5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) По­купатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
    6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется по­средством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет–магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предостав­ляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
    7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность ин­формации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
    8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
    9. Договор купли–продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получе­ния Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
    10. Сообщая Продавцу контактную информацию, указанную в п. 4.2 настоящей Оферты, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
  5. Оплата товара

    1. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненны­ми с момента поступления Продавцу денежных средств.
    2. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет–магазина в разделе Доставка и опла­та (http://captor-shoes.ru/pay-shipping/ на момент размещения сайта).
    3. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Оплата при получении», в отношении реализуемых Товаров во-первых, если в соответствии со статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров. Во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «Оплата при получении» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.
    4. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов и других данных по Покупателе по своему усмотрению. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров, реализуемых Продавцом не доступен для клиентов, которые оформили более 20 заказов или 240 товаров в течение 14 суток, или же подтвердили более 10 заказов или 160 товаров в течении 2 суток.
    5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
      1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  6. Доставка и передача товара покупателю

    1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет–магазина (http://captor-shoes.ru/pay-shipping/ на момент размещения Сайта).
    2. Если Договор купли–продажи товара дистанционным способом (далее — Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
    3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
    4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
    5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону, в соответствие с п. 4 данной Оферты. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
    6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
    7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин. Об этом сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или по телефону, указанными Покупателем в соответствие с п. 4 настоящей оферты.
    8. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    9. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупа­теля — любому лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
    10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящей Оферты, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
    11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
    12. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т. ч. в пункте самовывоза).
    13. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
    14. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
      1. заявление на возврат денежных средств;
      2. копию акта о выявленных несоответствиях;
      3. копию квитанции об оплате;
      4. копию описи Отправления;
      5. бланк возврата.
    15. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
    16. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
    17. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров, находятся в исключительной компетенции сторонних организаций, предоставляющих услуги доставки, и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Покупателя. При этом сотрудники и специалисты Интернет-магазина обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать зависящее от них меры для предоставления Покупателю такой информации.
    18. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него в соответствие с п. 3 текущей Оферты. За услугу доставки Товара взимается отдельная плата. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами, приведёнными в разделе Сайта Гаранития и возврат товара (http://captor-shoes.ru/warranty/ на момент публикации Сайта). В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
  7. Конфиденциальность и защита информации

    1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
    3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, доведения Продавцом до Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем сведений о товарах и услугах, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
    4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта captor‑shoes.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
    8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  8. Срок действия Публичной оферты

    1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее принятием Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва.
  9. Дополнительные условия

    1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
    3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
    4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
    5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Воробьева Анна Александровна
г. Москва, ул. Затонная, д. 2, корп. 2, кв. 385
Московский банк Сбербанка России ОАО
Тел. +7 (499) 617-41-65
ИНН 772501302183
ОГРН 308770000190937
Р/с 40802810138250034417 в ОАО «Сбербанк России»
Кор/счет 30101810400000000225
БИК 044525225

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не со­гласны с каким–либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки То­варов, предоставляемых Продавцом.